可能网络没连上，或者软件撞车了，也可能是版本太老，缓存没清理干净。最近好多网友反映这个问题，有人说是没带WiFi就乱点，有人说是手机太卡撑不住。还有人说更新完新版本反而更卡，可能系统没装全。

根据一些测试报告，有90%的故障是因为网络问题，比如Wi-Fi断连或者信号弱，还有70%是软件冲突，比如同时开着其他购物APP。比如某测试平台统计，去年同期的潮百购崩溃率是12.3%，今年涨到21.7%，主要因为新功能占用了太多内存。另外缓存文件占手机空间超过3GB时，系统会自动卡顿。还有用户反馈，把后台进程关掉后，加载速度能快两倍多。