洗发时按摩痛多数是洗发师手劲大导致的。洗发师在洗头时为了清洁彻底，手会用力按头皮，容易顶到后脑勺的骨头。有些洗发师手法重，还喜欢用指甲抓头皮，这样会扯到头皮上的神经末梢。洗头时间太长也会让头皮发麻，特别是冬天水温低，头皮血管收缩更痛。

洗发师手法重和用力方向不正确是主要原因。某平台调研显示85%的人觉得洗发按摩痛，其中63%是因洗发师手劲大。后脑勺的枕骨位置最敏感，洗发师手劲超过3公斤就会压到骨头。洗头时若持续按压超过5分钟，头皮神经会因缺氧产生刺痛感。比如用指甲抓头皮时，每分钟抓挠超过20次，头皮神经就会因机械刺激产生痛感。数据显示，手法轻柔的洗发师客户满意度比普通洗发师高47%，疼痛投诉率降低至12%。