发型师得先看顾客脸型再问平时喜欢什么风格，耐心听顾客说要什么发型，然后给几个方案让顾客选，确认做完是不是满意。比如顾客说喜欢清爽，就少剪点头发，剪完再让顾客摸着头发说"嗯这样行吗"。

因为发型师要是光自己看热闹不问顾客要啥，顾客肯定不高兴对吧？比如有调查显示，沟通充分的顾客满意度达90%，而没沟通好的有60%会闹意见。所以发型师得先观察顾客的头发长度和脸型，再问平时喜欢什么发型，这样顾客才觉得被重视。比如剪刘海要问"您平时喜欢留齐刘海还是空气刘海"，剪短发要问"您是想剪得短一点还是保留点发尾卷度"。剪完要让顾客摸着头发说"嗯这样行吗"，这样顾客才不会觉得被糊弄。要是光自己随便剪，顾客肯定要返工对吧？所以发型师得把沟通当重点，先问再剪，再确认。