反向指标是看未达标的情况，完成比是达标率。比如计划生产100件，实际做90件，反向指标就是10件没完成，完成比就是90%。计算公式是反向指标=计划数-实际数，完成比=(实际数÷计划数)×100%。数据来自生产、销售这些具体业务，用数字说话最直观。

为啥这样算呢？因为反向指标要揪出没达标的问题点，完成比才能看出整体效果。比如上月计划营收50万，实际60万，反向指标是-10万（说明超支），完成比120%（超目标）。再比如计划客户1000人，实际800人，反向指标200人缺口，完成比80%。数据对比能帮企业找原因，像生产延迟、销售策略失误这些，用数字追根溯源最清楚。实际算的时候，先列计划数和实际数，用减法算缺口，再除法算比例，乘100转成百分比。这样既看差距又看进度，比光看数字强多了。