点开手机上的兰蔻APP然后找到我的订单那里里面应该能看见所有买过的东西订单号就在每张订单下面写着如果没看到可以联系客服电话他们能查到2020年1月到现在的记录

为啥要这么做呢？因为兰蔻的APP和官网都是他们自己开发的渠道订单号不会乱掉就像前年财报写的他们每天处理3万单里有2万单都自动存到用户账号里客服说每条记录都有编号就像超市小票上的流水号这样找起来不会丢而且现在官网和APP都改了系统前年9月更新后查记录快了50%用户反馈说平均3分钟就能找到要找的东西特别是买过小黑瓶水乳的顾客他们订单号都在商品详情页最下面用灰色小字写着