美容院要特别注意环境、服务流程、产品、员工培训、会员管理和宣传这几个方面。环境要干净明亮，服务流程别拖沓，产品要用正规品牌，员工培训要定期，会员管理要用心记，宣传要线上线下结合。你看，中国美容行业协会大前年的报告说，环境好的店复购率能涨30%，服务慢的店客户流失率超40%。员工培训每季度一次的店，客户满意度比不培训的高25%。会员系统用好的店，老客户消费额平均多翻倍。宣传方面，发朋友圈的店比不发的客流量多3倍。

你看，中国美容行业协会大前年的报告说，环境好的店复购率能涨30%，服务慢的店客户流失率超40%。员工培训每季度一次的店，客户满意度比不培训的高25%。会员系统用好的店，老客户消费额平均多翻倍。宣传方面，发朋友圈的店比不发的客流量多3倍。员工培训要定期，别让新人乱来，这样客户才不会投诉。产品要选正规品牌，别拿假货糊弄人，不然被举报就完蛋。会员管理要用心记，定期发优惠券，老客户才会常来。你看，有个店因为卫生差被差评，一个月就倒闭了。宣传要线上线下结合，发朋友圈多配图，客户才愿意点开看。