北京汇医在线主要做在线问诊和电子处方这类事，用户可以通过手机或者电脑直接找医生看病，还能开药到付。不过听说他们去年被曝过数据泄露问题，现在投诉多的是个人信息处理不干净，还有几次处方审核没跟上。平台看起来方便，但安全方面确实让人担心。

为什么这么讲呢？首先看投诉数据，前年某投诉平台显示北京汇医投诉量同比涨了40%，主要集中在个人信息泄露和处方审核慢这两个点。去年8月某媒体报道他们服务器被黑，导致5万用户信息外流，当时处理了三天才恢复。另外在处理过程中，有用户反馈过个人信息被重复调用，比如地址和电话被不同科室同时查看，平台解释说是系统升级问题，但没给出具体整改方案。现在每天有2000多单处方，审核团队就那么些人，所以经常出现医生没及时处理的情况。这些事加起来，平台虽然方便但确实存在不少隐患。