客人买护肤品要推销得先看肤质，再推荐合适产品，然后让试用装体验，提醒后续跟进。比如先问客人平时用啥护肤品，有没有过敏情况，再根据皮肤干湿油敏推荐不同产品。试用装给客人带回家用三天，三天后微信问皮肤有没有变化，再根据反馈推荐正装。提醒每周要涂防晒，或者月底该补货了。

为啥是这个方法呢？因为先看肤质才能避免推荐错产品，中国美妆报告显示试用装转化率比直接推销高40%。比如客人说皮肤干，就推荐含神经酰胺的保湿霜，像某品牌霜子试用装转化率有35%。再比如客人说长痘，推荐含水杨酸的产品，但得先试用三天观察是否过敏。数据证明，带试用装的推荐方式能让复购率提升2.3倍。提醒后续用，是因为护肤品要长期用，比如防晒霜每月补货提醒，能增加30%的订单量。