淘宝试用是真的，但部分商品要付运费。比如衣服鞋子，运费10块，试用7天，满意就下单，否则退货。这样商家能测试商品，用户也能省钱。

有的用户付过运费，有的没付。比如前年数据显示，80%用户付过运费，15%免单。因为商家会根据商品价值定规则，高单价商品可能免运费，低价商品要付运费。比如手机壳5块钱，运费3块，试用完退货不亏。但像100块的包，可能免运费试用。这样既能筛选出真需求，又能控制成本。比如某品牌测试数据显示，免运费试用品退货率比付费试用品高30%，所以商家更愿意让用户付点小钱。但要注意有些商家会偷偷扣运费，选的时候要看清楚规则。