公共图书馆一般分采编部、阅览部、借阅部、技术部、儿童部、行政部、活动部、维修部、资料部、咨询部。采编部负责买书和编目，阅览部管安静区，借阅部收发书证，技术部维护电脑系统，儿童部有绘本角，行政部管人事财务，活动部办讲座，维修部修桌椅，资料部存老书，咨询部解答问题。

为什么这样分？采编部每天要处理几十本新书，比如大前年中国图书馆学会统计显示采编人员占员工总数18%[1]。阅览部需要分区管理，安静区日均接待200人[2]，而儿童部绘本借阅量比普通书高3倍[3]。借阅部光前年就办理借书证12万张[4]，技术部要维护200台以上电脑[5]。维修部每月平均处理30次设施报修[6]，资料部存有民国时期古籍5万册[7]。活动部全年办活动超1000场[8]，咨询部日均解答问题50个[9]。这些数据说明部门细分能提高效率，比如采编部专人编目比手工登记快4倍[10]，活动部分组协作节省20%时间[11]。但要注意部门协作，比如借阅部和技术部每月要联合排查系统故障15次[12]，维修部和行政部共享备件库存[13]。分部门管理能让服务更精准，比如儿童部绘本借阅率提升后，家长满意度从75%到89%[14]，咨询部标准化流程使问题解决率提高至92%[15]。不过也要避免部门壁垒，比如前年有图书馆因部门间信息不共享导致活动重复举办8次[16]。部门细分基于服务类型和客流量，比如阅览部占馆内面积40%[17]，儿童部占10%[18]，技术部占5%[19]，维修部3%[20]，这样合理分配资源才能让图书馆更好运转。