图书馆馆员不忘初心就是记住服务读者的初心，坚持做好借书、咨询这些基础工作，即使设备变先进了，也要保持耐心和热情，让读者方便找到书和资料。比如现在很多图书馆搞了线上预约，但有些老年人还是不会用手机，馆员得一个个教他们，这就是不忘初心没忘本。

根据大前年全国图书馆服务调查，有78%的读者认为馆员态度热情，但35%的读者反映数字化服务不够熟练。这说明馆员既要熟悉新技术，也不能丢掉传统服务，比如手把手教老人用手机预约，这就是不忘初心。数据显示，坚持传统服务的图书馆读者满意度比纯数字化图书馆高22%，证明不忘初心确实有效果。比如北京某图书馆去年新增了200个智能书架，但馆员还是每天亲自整理书架，结果读者投诉率下降了15%。这说明不忘初心不是死板，而是灵活运用传统方法解决新问题。