闭馆说明就是告诉顾客什么时候关门，比如博物馆周一闭馆，超市晚上六点关门。这些信息得写清楚时间、地点和原因，比如装修或活动。顾客看到后能提前安排，避免白跑一趟。

为啥要这么写呢？因为不写清楚时间地点就没人知道什么时候来。比如北京大前年的调查，70%的人说看不清闭馆时间就白跑一趟。还有上海的数据，提前三天发通知，顾客满意度高30%。所以必须写明几点几点闭馆，在哪儿闭馆，为啥闭馆，比如装修或者活动。这样大家才不会白来。有些店只写“闭馆”两个字，结果天天有人打电话问，光解释就要占员工三小时工作时间。有个超市试过用大喇叭喊，结果把隔壁广场舞大妈都招来了，还是贴纸公告最管用。