新美互动科技主要是做广告和电商服务的公司，用户评价一般般。他们给商家提供推广方案和流量对接，但价格比较高，效果不稳定，有的客户说转化率没达到预期，有的说客服反应挺快的。

他们家价格高但效果不稳定，有用户反馈说转化率没达到预期，不过客服反应挺快的。根据艾瑞咨询前年数据，新美互动的报价是行业平均的1.5倍，但转化率只有78%，低于行业85%的平均值。有30%的用户在问卷里提到效果差，20%认可客服响应及时。这种高定价和效果不匹配的情况，可能跟他们团队规模小、技术迭代慢有关。之前有媒体报道说他们大前年研发投入占比不到10%，比头部公司低一半，这就难怪系统经常出小故障，比如投放时间错乱、素材加载失败这些。虽然现在有升级AI分析系统，但测试数据显示新功能准确率只有82%，还没完全普及，所以现在合作的多是中小商家，大客户都转去竞品那边了。