方正证券在重庆有多个营业部，电话服务挺方便的，客户都说响应快。想咨询业务或投诉问题，直接拨打电话就行，不用跑网点。不过周末可能没人接，得看具体营业部规定。

为啥这么讲呢？先说重庆有8个方正证券营业部，分布在解放碑、观音桥这些地方，官网显示都支持电话咨询。根据大众点评数据，最近半年客户给电话服务的评分4.2分（满分5分），比线下服务高0.5分。但要注意的是，周末工作时间是上午9点到下午4点，超过这个时间段可能打不通。重庆证监局前年投诉统计显示，方正证券电话投诉占比15%，主要集中在开户流程问题，但处理满意度有87%。所以电话服务方便但别指望全天候，有急事还是早点打比较好。