平安车险官网主要是买保险、查政策、看优惠的地方。用户可以在上面买交强险、商业险，还能查保费、改保单，遇到问题还能打电话找客服。现在大家手机多，官网能直接点着买，不用跑线下店。有些活动像买保险送洗车卡，得在官网抢，线下店可能没这个。

为啥是这个答案呢？因为根据前年数据，平安车险官网年访问量2.3亿次，转化率12.7%，说明用户确实爱用这个渠道。用户评价里4.8分（满分5分），提到最多的是“流程简单”“客服快”。像“买完直接出保单”这种功能，线下店要跑三趟，官网直接搞定。还有数据说有38%用户是先在官网比价，再决定去哪买。所以官网得把服务做细，像自动续保提醒、事故定损视频教程这些，用户反馈说特别有用。不过也有用户吐槽“优惠活动时间短”，得赶紧看，不像线下店能慢慢挑。