其实俏业家在重庆挺有名的，他们家主打套餐装修，价格透明得像明账本，不过得注意看合同里有没有隐藏增项。听说他们去年投诉率约5%，比本地平均低2个百分点，但售后响应慢是个槽点，特别是周末经常要等好几天。

为啥这么讲呢？先说价格透明度，俏业家官网明码标价，基础套餐从8万到15万都有，像80平房子选12万套餐，包含主材和人工费，这点跟大多数装修公司不一样。不过要小心“升级包”陷阱，有业主反馈签完合同后，设计师会推荐3万到5万的升级包，比如把瓷砖从800元/块提到1500元。再看看数据，重庆装修协会前年统计，套餐类公司平均增项率是8%，而俏业家用户投诉里增项问题占60%，说明他们确实存在这个风险。还有个细节，他们家在重庆有10家门店，但渝中区、沙坪坝两区门店距离超过3公里，跨区施工的话物流成本可能会转嫁到业主头上。说售后，虽然官方承诺24小时响应，但实际处理时间在48到72小时之间，比行业平均多出12小时，这点得记清楚。