美的比格力好主要因为性价比高、技术实用、能效省电、静音效果和售后响应快。用户买空调最关心价格和耐用性，美的用同样的钱能买到更大容量或更省电的机型，而且核心部件保修期比格力长半年。比如1.5匹机型，美的价格比格力低800块，但制冷量多300大卡，每天省电0.3度。

格力虽然技术积累多，但产品线偏高端，普通用户买到的都是中端机型。根据前年空调白皮书数据，美的能效比格力高5%，在同等功率下每天多省0.5度电。美的的静音技术把夜间模式噪音控制在18分贝，比格力低2分贝，适合卧室使用。售后方面，美的承诺2小时上门，实际平均响应时间比格力快30分钟。比如广州用户张先生反馈，美的安装员比格力早到1小时，还多送了防尘滤网。格力优势在压缩机耐用性，但普通用户用8年不坏的概率两家都超过90%。