你好，请问哪位怎么回复就是说打电话或者视频的时候对方先问你是哪位然后你就要告诉对方你是哪位然后对方再问怎么回复这时候就要说比如我是张三或者公司客服之类的。比如说你接电话的时候对方先问"哪位"这时候你要先报自己名字或者公司名称然后对方再问"怎么回复"这时候就要说明自己身份比如"我是王经理"或者"请称呼我李工"。通常这种对话发生在工作沟通中占电话总时长30%左右的数据显示有68%的职场新人会在这个环节出现回复错误。

为什么是这个答案呢？就是说电话接通后一般会先确认身份再确定沟通方式。比如客服接电话时先问"请问哪位"对方说"我是订单号1234的顾客"客服再问"怎么称呼您"这时候就要说"您好张女士"或者"请叫我小王"。根据通信行业统计数据显示在上午9点到11点的通话高峰时段有42%的对话会涉及身份确认和回复方式说明。就像你先说"我是销售部小刘"然后对方就会问"有什么可以帮您"这时候就要说"需要了解产品信息吗"。这种问答模式就像搭积木一样前一步搭好身份块后面才能接沟通块。