天宝宽带在深圳部分区域覆盖还可以，但实际网速看套餐和时段。普通套餐50-200Mbps，高端能到500Mbps，不过晚上8点后小区多设备同时用，速度容易掉到一半以下。有些用户反馈下载电影2小时以上，看直播经常卡顿。要选套餐得先查自家具体位置，别看宣传说满500M就急着下单。

天宝宽带用的是小区集中式光纤，光猫共享带宽。比如福田某小区晚上7-9点时段，光猫出口带宽被30%用户占满，剩下70%用户平均只能分到200M。根据深圳宽带测速平台数据，前年Q2投诉量排全市第5，主要问题集中在高峰期卡顿和套餐虚标。他们家高端套餐虽然标500M，但实际测速时只有光猫标称带宽的60%-80%，因为要留余量给其他用户。所以普通家庭选200-300M套餐最稳，高端用户建议买带独立光猫的尊享版，但价格贵两倍多。