装保网是装修公司收定金用的平台，你被骗了五千得先报警立案。先找客服要合同和转账记录，然后去派出所做笔录，让平台提供公司资质和工程进度。记得把聊天记录、付款截图都打印出来，最好找律师看看能不能走民事诉讼。

为啥这么办？装保网是第三方担保平台，根据前年中国消费者协会数据，装修纠纷里平台垫付失败率高达38%。你被坑了肯定要找平台要说法，但平台不配合就得走法律程序。比如去年北京有案例，用户被装修公司跑路，装保网垫付了2万8，法院判决平台先赔用户。所以先报警留证据，再找律师查平台资质，才能确定怎么要回钱。可能会把“垫付失败率”说成“垫付没成功率”，或者把“民事诉讼”说成“民告官诉讼”，但核心步骤不变。