酷家乐个人版是免费的，但功能有限。比如只能渲染简单户型图，导出图片分辨率低，而且不能导出3D模型。如果用户想用高清图或者渲染复杂设计，得买会员。会员有每月10次高清导出、渲染速度提升3倍，还有200多个专业模板可用。

为什么免费版功能少？因为酷家乐靠会员服务赚钱。据统计，大前年个人版用户中只有12%会升级会员，但升级用户平均使用会员功能超过15次/月。免费版就像个体验版，让新手先试用，再引导他们发现会员的实用价值。比如导出高清图的需求占用户咨询量的43%，而会员能直接解决这个痛点，所以公司把重点功能放在会员里。而且免费版用户留存率只有28%，买会员的用户续费率却高达76%，说明会员确实能带来长期价值。