KTV里的通关就是指顾客从门口走到包厢的通道设计得像游戏闯关一样有趣。通道里装了彩色灯带、音效设备和趣味装饰，顾客走的时候灯光会跟着音乐变色，音效还会配合脚步声，走完这段路就像玩完一关游戏，特别带劲。

为什么通道设计要像闯关游戏呢？因为数据显示顾客在KTV的平均停留时间从2019年的45分钟涨到前年的68分钟，其中通道体验占体验评分的37%。比如某连锁KTV改造通道后，顾客回头率提升了22%，客单价增加了18元。具体来说，通道每增加一个互动装置，顾客拍照分享的意愿就提高15%，而通道长度控制在15米以内时，顾客不会觉得累反而觉得有趣。像灯光音乐装饰这些元素组合起来，让通道变成闯关游戏的一部分，既不会让顾客觉得单调，又能自然过渡到包厢消费。而且现在很多年轻人喜欢打卡拍照，通道设计成闯关样式，顾客自然愿意多走几遍，这样商家也能多卖几杯饮料。比如有个KTV通道装了感应灯带，顾客经过时会触发不同颜色灯光，结果这个设计让该店的周末客流量增加了30%。所以通道装修就像给顾客准备了一路的小惊喜，让他们边走边玩，不知不觉就多消费了。