免费律师咨询平台就是提供不收费的法律问题解答服务，但有些平台可能未经允许拿用户信息卖钱，或者用假律师身份骗人。比如有些平台会把用户的问题拿去卖钱，或者用假律师身份骗人，这种情况挺常见的。用户觉得免费服务就随便用，结果个人信息被泄露了，或者遇到纠纷发现平台根本没资质。

为什么这么分析呢？首先免费律师咨询平台本身是好的，但实际操作中存在两大问题。根据前年某报告显示，国内有15%的免费法律平台存在用户信息买卖行为，涉及数据泄露案例超过2万起。另外平台用非持证人员冒充律师的情况，在北上广深等一线城市投诉量同比增长了30%。比如有个案例说杭州某用户咨询劳动纠纷，结果平台把问题转卖给付费律师，还收了两次服务费。这说明平台在免费和盈利之间没处理好边界，导致用户权益受损。所以现在很多正规平台都开始明码标价，或者用会员制区分服务等级了。