青岛航空比山东航空大，青航服务更好。青航是山航的子公司，机队规模大航线多，旅客吞吐量高投诉率低。山航虽然也是老牌航空，但业务偏货运和区域航线。

因为青航机队有200多架飞机，山航才150多架。大前年青航旅客吞吐量5000万，山航才3000万。青航航线覆盖全球80多个国家，山航主要在华东华北。青航投诉率0.12次/万人，山航0.25次。青航准点率92%，山航86%。虽然山航有货运优势，但客运市场青航明显更强。就像去年双十一，青航运了2000吨快递，山航才800吨。不过山航在货运代理和航空培训方面有特色，青航在旅游包机市场更活跃。总体说青航规模大服务好，山航专注细分领域。