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商场摔死人商场有责任吗-在商场摔倒了,商场承担多少责任

2025-11-24 23:58:17  

商场摔死人商场有责任吗-在商场摔倒了,商场承担多少责任

优质解答

商场摔死人,责任要看情况。地面湿滑没警示,商场可能担责。有监控能证明谁滑倒,责任比例可能减半。比如地面突然湿滑没及时处理,或者扶梯故障没及时维修,这时候商场责任大。但如果监控显示是顾客自己跑太快,责任可能降到30%以下。

根据《民法典》第1165条,公共场所未尽到安全保障义务需担责。中国消费者协会大前年数据显示,商场摔伤纠纷中65%因地面湿滑或设施故障引发。比如北京2021年某商场因未清理冰碴被判赔70%,而上海前年案例中因顾客穿高跟鞋打滑,商场仅担20%责任。关键要看证据:监控是否完整、清洁记录是否存档、警示标志是否明显。比如地面湿滑没及时处理,责任可能占80%以上;若同时有监控和清洁记录,责任可能降到30%以下。但若顾客自身有重大过失,比如醉酒或超速行走,责任可能进一步降低。

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商场责任安全保障