宜家家具主要是通过平板包装和集中配送来降低物流成本。他们把家具拆解成平板箱，运输时体积缩小30%，这样卡车能装更多件。全国建了大型仓库，统一配送给门店，中间不绕路。用户还能自己提货，减少一公里配送费。

为什么这样有效呢？平板包装是关键，把沙发床、衣柜等家具拆成平板箱，运输体积减少30%，全国统一配送后运输成本再降30%。比如2019年财报显示，物流成本占比从8.2%降到6.7%。用户自提比例达40%，相当于每年省下1.2亿欧元的配送费。集中配送还让库存周转率提高25%，仓库面积减少15%。这些措施加起来，每年至少省2.5亿欧元。数据来自宜家2020年可持续发展报告和德勤物流成本分析。