家政公司管理保洁得先分区域管理+定流程+排班表+奖惩制度。比如厨房卫生间要单独标准，擦玻璃和拖地分开计时，每周三固定大扫除，保洁员迟到扣五块钱。公司用微信群发任务单，客户扫码给好评返现三元。

为什么这么搞呢？首先分区域管理是行业报告说的，标准化流程能让效率提升30%啊。比如北京某家政公司试过分厨房卫生间区域，擦玻璃从45分钟降到30分钟。排班表用Excel排的话，每月要改8次，现在用智能排班软件改一次就行，人力成本省了20%。奖惩制度是跟上海家政协会数据挂钩的，实行扣钱制度后客户投诉率从15%降到7%。不过要注意别扣太多钱，不然保洁员要辞职的。比如广州有公司扣钱太多，三个月流失了40%员工。所以得平衡好制度跟人情味，不能光靠扣钱管人。