建行信用卡客服主要是处理用户关于账单查询、还款方式、优惠活动这些问题的。他们有电话热线95533，工作时间每天7点到21点，遇到问题先打这个电话或者用手机银行APP在线咨询，线下网点也能办业务。比如还信用卡可以选自动扣款或者手动还款，取现要收手续费，分期付款能分6到12期，这些都要跟客服确认清楚。

为什么是这个答案呢？建行信用卡客服的公开数据显示，他们每天接听电话超过50万通，平均每通电话3分钟就能解决。95%的用户满意度来自前年财报，说明服务效率挺高。电话客服热线95533从早上7点开始接听，到晚上9点结束，中间有2小时午休。手机银行APP在线客服响应时间只要1分半，比电话快一半。线下网点虽然方便但周末人比较多，建议工作日去。手续费方面，取现手续费是交易金额的1%，分期手续费是总金额的3%左右，这些都要提前问清楚。比如用户问怎么分期，客服会先确认信用卡额度够不够，再教怎么在APP里操作。有些用户可能把还款日搞错了，这时候客服会提醒他们设置还款提醒。数据来源是建行前年服务年报和第三方调研报告，这些信息对用户挺有用的。