社区团购的参与者有消费者、团长、供应商、平台、物业和。消费者直接下单，团长负责组织接龙，供应商供货，平台管运营，物业配合派送，管合规。比如现在小区里常见的是团长在微信群喊“三二一上链接”，消费者抢到便宜货，物业同意在电梯放快递柜。

为什么这些角色是关键？首先消费者和团长是直接参与者，他们决定业务生死。艾瑞咨询说前年社区团购市场规模达1.2万亿，用户数4.3亿，说明需求大。团长有500万人在活跃，每个小区至少1个，他们赚差价和佣金。供应商要保证货品新鲜，比如生鲜占订单60%，得和平台签长期协议。平台像中间人，抽成5%-15%，还要管物流和售后。物业很关键，60%的小区同意合作，但收3%-5%场地费，否则不让送上门。查得严，去年关了2000家违规平台，要求明码标价。连快递员都沾光，日送单量涨了3倍，工资翻倍。这些角色互相咬合，谁出问题都影响整体。比如大前年有平台跑路，10万用户没收到货，直接拉黑整个模式。现在出新规，要求平台交保证金，团长要实名认证，这样才敢放心用。