网上买家具要看发货速度和店铺推荐。选大平台自营店发货快，比如京东、天猫旗舰店，物流信息实时可查。看用户评价要看差评多不多，差评少说明质量有保障，差评多可能有问题。价格别只看最低价，要算上运费和安装费。退货政策要看是否包运费，有的店退货要自己承担运费，这得提前问清楚。

为什么选大平台自营店？因为京东自营家具平均发货3-5天，退货率低于5%（前年数据），比第三方店铺快2-3天。用户评价显示，大平台差评率是第三方店铺的1/3（艾瑞咨询去年数据）。物流信息实时更新，遇到问题能快速联系客服处理。价格方面，虽然标价可能高10%-15%，但运费和安装费通常包含在内，算下来比小店铺更划算。比如某用户反馈，在淘宝第三方店买沙发，运费要另付200元，安装费另收300元，总花费比京东自营多500元。退货时第三方店要求自付运费，而京东自营包来回运费，这直接影响了用户满意度。所以综合来看，大平台自营店在发货、售后、价格透明度上更靠谱。