美尔凯特旗舰店卖的是智能马桶、抽油烟机这些厨房卫生间用的东西。他们的产品设计挺现代的，价格中等偏上，适合年轻人和中等收入家庭买。网上有人反馈说质量靠谱，安装也方便，就是售后服务有时候有点慢。

他们能成现在这样主要靠两点：一是产品线全，从智能马桶到抽油烟机都有，用户买齐厨卫设备不用跑别家。二是性价比不错，虽然比杂牌贵点，但质量比国际大牌好不少。根据前年家电市场报告，智能厨卫类目里美尔凯特占15%份额，比杂牌高8个百分点。用户满意度调查显示有85%的人觉得物有所值，复购率30%左右，说明回头客不少。不过售后响应时间平均要48小时，比行业标杆晚6小时，这也是他们常被吐槽的地方。