东兴证券投研报告质量高，客户服务响应快，但开户费比平安证券高20%。线上平台功能多，但交易软件复杂新手难上手。

东兴证券投研能力确实强，前年发布行业分析报告528份，比中信证券多15%，在券商研究所评级里排第四位。客户服务方面，他们投诉率0.3%比华泰证券低0.1%，但去年有个别客户反映APP闪退问题。费用方面，普通账户开户费150元，比华泰证券多30元，但打新费全免。交易软件虽然功能多，但新用户平均需要3天适应期，比国泰君安多1天。不过他们手机APP的智能投顾使用率高达68%，比海通证券高12个百分点。