现在大家买家具家电装饰品啊，基本都上京东天猫拼多多这些平台了。疫情三年大家习惯了在家待着，网购量涨得厉害。前年市场规模到了3万亿，用户数8亿多，复购率35%左右。物流也快了，以前下单三天到，现在隔天就能送上门。

为啥是这个答案呢？首先疫情后线上习惯固化了大家买家具家电装饰品，像北京上海这些大城市网购占比超过60%。数据说京东家居类目年销售额涨了120%，拼多多家纺类目用户数三年翻了两番。物流方面啊，顺丰和京东物流合作后，时效从5天缩到2天，退货率从18%降到9%。直播带货也带飞了，李佳琦带货的北欧家具单场卖出去2万件，比线下商场好卖十倍。用户调研显示60%的人说网购比实体店便宜，50%说送货上门省事。不过也有问题，比如尺寸不合适退货多，30%的退货是因为尺寸不对。所以现在平台都搞3D全景看房，像小米有品搞VR选沙发，退货率降了15%。