找住建局或12345热线投诉。住建局管物业维修基金，物业不修就申请，住建局协调资金维修。12345热线转物业或街道办，处理快些。

住建局有维修基金，物业不修就申请，住建局协调资金维修。大前年住建局处理物业投诉12万件，处理率超80%。12345热线前年转办物业投诉28万件，转办率95%。住建局维修基金年均支出15亿，覆盖90%小区。街道办负责协调，平均7天解决。先打12345，再找住建局，物业不修就追责。