杭州我爱我家这牌子啊挺有名的，但最近闹得凶的是骗局问题。有人反映他们乱收费、虚假房源多，还收定金不退。虽然现在网上有人骂，但还有挺多人信任，毕竟找房子找装修得找他们。

为啥口碑这么两极呢？先说乱收费，12315上显示去年投诉量高每年两万起，主要集中在中介费不透明、单方面毁约这些。比如王阿姨去年交了8万定金，结果房子被转手了，就这事儿闹上法庭。还有消费者协会大前年报告说，房产类投诉里杭州我爱我家占比18%，排前三。不过他们解释说90%纠纷是客户没看合同，比如附加条款里的“不可抗力”写着清清楚楚。现在盯得紧，新开门店要查资质，但老店问题还没根治。就像李哥说的“找他们得带律师，否则容易被坑”。