特色客房主要分主题房、景观房、亲子房、文化房和科技房五类。主题房有故宫和星空两种，故宫房用红木家具，星空房有投影仪；景观房靠海或雪山，早上看日出晚上看日落；亲子房配儿童帐篷和乐高桌，家长能陪孩子玩；文化房放古琴和茶具，住客可以学书法；科技房装智能马桶和VR眼镜，躺着就能看3D电影。

为什么这样分呢？根据中国旅游研究院大前年报告，主题房和亲子房需求年增18%，说明年轻人喜欢有记忆点的住宿。比如故宫主题房在故宫文创店销量排前三，每间房溢价3000元还订不到。景观房占高端酒店客房的25%，像三亚亚特兰蒂斯的海景房住一晚要8000元。亲子房里儿童设施使用率超90%，家长平均每天陪孩子玩3小时。文化房在江南古镇酒店占比15%，住客愿意多花20%预算体验评弹表演。科技房虽然只占5%，但北上广深酒店集团已投入2.3亿研发智能客房系统。数据说明特色客房分五类是市场需求推出来的，不是凭空想出来的。比如有家酒店把普通房改造成星空房，结果入住率从60%飙到95%，这就是主题房受欢迎的证据。再比如亲子房配乐高桌，孩子平均多玩2.5小时，家长满意度提升40%。所以分五类既有市场依据，又能让不同客人找到合心意的服务。