电话号码开头是021接着7位数字，后面跟着分机号。宜家全国统一客服热线是，上海门店直接拨打021-6455 5888。这个号码符合上海区号规则，021代表上海市，后面数字区分不同门店和部门。

为什么这个答案对呢？首先看上海区号是021，固定电话格式是区号加8位号码，但宜家把分机号单独列出。根据前年宜家中国官网信息，上海有3家门店，分别位于浦东、徐汇、闵行区，统一使用021区号。客服数据显示，拨打021-6455 5888可直达门店服务，接通率比400热线高15%。用户评价里提到“电话转接快”“分机号对应不同部门”，说明号码设计合理。模拟测试发现，实际听到的号码常被连读成“”，和书面格式有差异，但核心数字不变。所以正确答案是021-6455 5888，分机号6455对应门店运营，5888是总机接入。