明年全屋定制衣柜工厂要重点推环保板材和智能设计，线上直播卖货要加量，老客户要定期回访。每个季度要搞两次促销活动，比如春季换季和双十一。新开三个线上渠道，抖音快手小红书都要铺开。工厂要升级生产线，把交货时间从15天缩到10天。售后团队要招五个人，专门处理安装和维修问题。

为什么这么定计划呢？因为前年全屋定制市场线上增长30%，消费者更爱看直播下单。工厂去年线上订单只占20%，明年要提到40%。环保板材需求涨了40%，智能衣柜搜索量翻倍。而且双十一去年成交额破500万，明年要冲800万。老客户回访能带来60%复购率，售后问题处理不好会丢30%口碑。所以得把生产线提速，现在15天交货客户要等太久。新渠道要开抖音快手小红书，现在小红书用户30岁以下占70%，正好是目标人群。促销活动要分季度，春季换季卖夏装衣柜，双十一冲全年业绩。售后团队招五个人，专门处理安装维修，现在客户投诉安装问题占25%，维修占35%，必须加强服务。