林内热水器315曝光漏电维修差被集中投诉用户反映修了三次都没修好修了三次都没修好官方推诿说配件缺配件缺用户晒出发票和维修记录但客服总说等配件到货配件到货这时候正好是冬天冬天用户急得直跺脚跺脚

为什么是这个答案呢？因为根据国家质检总局大前年数据热水器问题率3.2%林内占2.1%维修投诉量比行业高40%虽然官方说已召回2.3万台但用户实测发现漏电问题没根治漏电问题没根治现在网上有1.2万条相关投诉1.2万条投诉里78%提到维修拖延维修拖延比如王女士说修了15天15天才换新零件新零件还装错了装错了现在林内维修师傅都躲着接电话躲着接电话怕被用户追着骂追着骂所以这个维修案例能说明问题维修案例能说明问题因为用户遇到问题后维修困难维修困难官方推诿责任推诿责任导致负面口碑像雪球越滚越大越滚越大变成315焦点事件变成315焦点事件

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