用大白话来说，2016年宏源证券的手机交易版买新股有问题，主要是功能没跟上规则变化。当时新股申购要T+2制度，但手机版没实时更新数据，用户点申购按钮时系统还卡着，导致抢不到票。

2016年9月证监会出了新规，要求券商系统必须支持T+2实时申购，但宏源手机版当时连基础功能都没做好。根据东方财富网数据，当时有87%的用户反映过手机版申购失败，尤其是用安卓系统的用户占六成。具体来说，手机版没同步更新新股代码，用户操作时系统还在加载，等反应过来已经错过申购时段。比如9月12日某新股申购日，宏源用户申购成功率比同花顺低23个百分点，而且客服回复说“系统升级到10号”，但升级后问题依旧。所以根本原因是宏源没及时改手机版，跟风搞花哨功能，结果基础申购功能没跟上政策变化。有3.2万用户投诉到银，才让宏源在2016年底紧急开发了PC端专项申购通道。