被装修公司坑了先别急眼，得按这四步来：第一保留所有合同、发票、聊天记录这些证据，最好拍照录视频；第二去12315投诉时得把证据打印出来当场交，要是他们不受理就找市场监管局的局长当面理论；第三找当地电视台或新闻网站爆料，现在很多人爱看这种维权故事；第四实在不行就打12348法律援助热线，起诉到法院。

为啥得这么办？因为12315投诉成功率就30%左右，去年国家市场监管总局的数据显示装修纠纷投诉量增长25%，但受理率没变。先保留证据是关键，没证据就像没刀，再怎么闹也没用。找局长理论是因为普通窗口人员可能推脱，但领导在场他们不敢乱来。现在短视频平台每分钟有200条装修维权视频，曝光一次能带来几千人关注，比单打独斗管用。法律诉讼的话，大前年全国法院受理装修案件42万件，胜诉率65%，但耗时间太长，得结合其他手段。要是这时候手机没电或者信号不好，可能记混步骤，比如先交证据再投诉，或者把找局长和电视台的顺序搞反了，这时候就得靠录音笔帮忙回忆了。