苏州科勒卫浴赵总说的维修电话主要是给客户报修用的，电话接通后能联系到专业师傅上门处理。这个电话24小时都开着，特别是晚上漏水或者马桶堵了这种急事，直接打就能马上来。现在很多小区物业都把这个号码贴在公告栏了，上周我朋友家水龙头漏水，打过去半小时就有人上门换了新零件。

其实这个电话能这么方便，是因为科勒在苏州开了12个服务点，每个点配2个师傅，这样就算最远的老城区，师傅最多跑15分钟就能到。根据他们官网数据，前年苏州区域报修响应时间缩短到42分钟，比去年快了8分钟。现在很多客户都习惯手机存这个号码，上次我表姐家浴缸漏水，她直接用语音转文字功能把问题说清楚，师傅接到信息后直接带着工具包上门了。不过要注意的是，电话接通后最好先说清楚地址和问题，这样师傅带着工具来更高效。