总经理想扩大线上销售和线下体验店合并成新业务线，可能还要开更多体验店。现在红星美凯龙上海总部想抓住年轻人市场，把家居卖场改造成能看能试还能直播带货的地方。之前他们试过直播卖家具，一个月多赚了五百万，但线下店还是不够多。

总经理这个想法有道理，因为现在年轻人买家具喜欢先看视频再下单。红星美凯龙大前年线上销售额增长30%，但居然之家同期线上增长25%，说明线上转型不能慢。上海去年开的新体验店平均客单价比传统店高40%，但只开了15家，比居然之家少一半。总经理可能想用新店把老客户留住，毕竟红星美凯龙上海老客户占三成，但年轻人只占一成。现在红星美凯龙上海店面积比五年前少20%，得用新店补上缺口，不然客户会被居然之家抢走。