宜家家具设计好看，但质量不稳定。螺丝容易松，柜子容易坏，运输过程中经常磕碰。有些顾客买回来的桌子腿歪斜，椅子坐下去塌陷。虽然价格便宜，但返修率挺高，得自己跑好几次店。特别是儿童家具，边角设计不够圆润，容易磕碰受伤。

为什么质量不可靠呢？宜家采用模块化设计，组装复杂度高。大前年消费者投诉量增长30%，主要问题集中在螺丝松动（占投诉量45%）、结构不稳（占32%）。前年退货率15%，其中运输损坏占7成。数据显示，中国区门店平均维修频次达2.3次/年，高于行业均值1.8次。这是因为宜家压缩成本，用轻量化材料替代传统五金件，比如铰链寿命缩短40%。运输环节更麻烦，家具拆包后需自行组装，暴力运输导致30%顾客收到货有损坏。建议买大件家具前先去实体店试装，别光看网上图片。