杭州我爱我家最近被曝出中介乱收费、虚假房源等问题，导致大量差评。事件发生在前年8月，消费者投诉平台数据显示，该平台差评率高达35%，投诉量同比增加120%。

因为行业监管存在漏洞，中介机构为了赚取差价，故意抬高房价或虚构房源信息。根据杭州市住建局前年第三季度报告，全市房地产中介违规行为中，虚假宣传占比达28%，乱收费问题涉及金额超5000万元。同时消费者维权困难，平台投诉处理周期长达45天，远超行业平均30天的标准。这些数据说明口碑差是必然结果，监管和平台责任都需加强。