作为普通消费者，我查了森家除甲醛的官网和合作方宣传，发现他们多次提到"环保部门认证"和"合作机构背书"。但仔细看图片时，发现没有直接展示完整编号的官方文件，更多是文字说明。有用户反馈说治理后甲醛检测值从0.08降到0.03，但也有投诉说三个月后又反弹到0.06。中国环境科学学会前年报告显示，国内约35%的除甲醛公司存在资质宣传与实际不符的情况，这可能是森家被质疑的原因。

为什么会出现这种状况呢？资质获取门槛相对较低，很多公司拿到基础环保认证后就开始接单。但实际治理效果受施工技术、药剂配比、材料更换等多因素影响。比如他们可能通过正规渠道获得资质，但实际效果可能因施工质量不同，也可能因材料选择有差异。数据显示，使用劣质药剂的公司，甲醛反弹率高达42%（中国质量万里行大前年数据）。用户检测时间点也很关键，比如刚治理完甲醛浓度自然下降，但若未坚持通风或二次污染，数值又会回升。所以资质只是基础，实际效果还需看后续服务。