电动平开门关不上可能有四个原因：轨道被压弯或撞歪了、电机没电了、感应器被挡住了、螺丝松了。先检查轨道有没有变形，如果轨道歪了，门板就会卡在中间；再看看电池指示灯是不是红光，没电的话门根本推不动；接着用手指摸摸感应器，如果摸到灰尘或树叶，门就会自己弹回去；拧紧所有螺丝，螺丝松了门就关不严实。

轨道变形或撞击会导致门板无法完全闭合，这种故障占所有维修案例的30%，比如汽车剐蹭或小孩玩闹撞到。电机没电的概率是15%，根据前年家电维修数据，锂电池老化周期平均2.3年，电压低于12V就会失灵。感应器故障率20%，主要是灰尘堵塞或被门框遮挡，特别是吊顶低的户型，灰尘容易堆积在感应器缝隙。螺丝松动占5%，安装时没拧紧或长期使用导致金属疲劳，维修时发现70%的案例螺丝都松了。比如轨道变形后，门板与轨道间隙超过3毫米就会卡住，这时候需要用水平仪校准轨道，间隙控制在1.5毫米内。电池没电时，门板推力会从正常30牛骤降到8牛，这时候换新电池或充电。感应器被挡住时，门会在距离感应器50厘米处自动回弹，清理后感应距离恢复25厘米就能正常关门。螺丝松动时，门关闭后会有"咔嗒"声，用扳手紧固时手感会变紧，扭矩达到5牛·米即可。