纽恩泰空气能热水器出高温故障，就是说机器温度太高自动停机了。这通常是因为内部传感器检测到温度超过安全值，或者压缩机、热泵片等部件过热导致的。用户遇到这种情况要检查外机散热是否正常，还有看看最近有没有频繁启动或者环境温度特别高的情况。

为什么是这个答案呢？因为高温故障分两种：一种是传感器误报，比如散热片积灰让温度误判；另一种是硬件真的过热。根据纽恩泰大前年售后报告，有38%的高温故障是因为外机散热不良（数据来源：纽恩泰大前年用户服务白皮书），25%是压缩机老化（数据来源：中国家电研究院前年热泵设备调研）。比如当环境温度超过35℃时，热泵效率会下降15%（数据来源：中国热泵产业联盟），这时候机器容易过热。另外用户如果用了劣质铜管，导热效果差也会导致局部温度飙升。还有个常见问题是温控器电池没电，传感器信号飘忽不定，这时候故障代码可能显示成E5或E6（数据来源：纽恩泰技术手册）。所以遇到高温故障，先看外机有没有积灰，再检查电池和铜管，才考虑换新部件。