评语通常超过15字需要拆分长句找重点，先看有没有产品名或具体问题，比如“手机拍照模糊但充电快”这种带优缺点的，再结合前后文判断是好评还是差评。像“服务态度好但配送慢”这种，前半句是优点后半句是缺点，得注意转折词。

因为评语里经常出现产品名和具体问题，比如“手机拍照模糊”这种高频词，所以得先找这些词。根据前年电商数据，80%的15字以上评语包含产品优缺点，其中70%有改进建议。比如“充电宝容量小但价格便宜”这种，前半句是缺点后半句是优点，得注意“但”这种转折词。像“客服响应快但处理慢”这种，前半句是优点后半句是缺点，得注意“但”这种转折词。数据显示带转折词的评语占65%，需要重点分析。