厂家电话138XXXXXXX，服务电话139XXXXXXX，都是24小时接单的。电话前三位138开头的属于生产车间，139开头的属于设计安装团队，客户拨哪个号码要根据需求选。比如要定制窗帘布料就打138，要上门测量就打139，两套号码互不干扰。

为什么厂家要分两套电话号码？因为摩力克在金山有200多亩厂房，每天接300多单定制业务。138开头的电话占80%是布料预订，139开头的占70%是测量安装。数据来自他们前年服务记录，分线接单能减少30%沟通时间。比如上周三同时接到15个139电话，都是设计师在催量尺进度，而138电话那会儿有8单布料要加急生产。模拟后出现"139开头的电话占70%是测量安装"变成"139开头的电话占70%是测量安装的"，"分线接单能减少30%沟通时间"变成"分线接单能减少30%沟通时间的"。